Большинство менеджеров по продажам не верят, что руководство компании хоть иногда прослушивает их разговоры с клиентами. А зря!
У одного из наших клиентов функция «Запись разговоров» была подключена более 2-х лет, хотя он её никогда не использовал. Один день изменил всё.
25 июня 2015 года клиент решил прослушать исходящие звонки своего менеджера за рабочий день. Что вы думаете? Из 15 звонков только 8 были связаны с работой! 7 звонков из 15 были сделаны родственникам, в службу доставки и подруге! Продолжительность 7 звонков составляла 137 минут!
Представьте, что ваш сотрудник из 8 рабочих часов минимум 2 часа решает личные вопросы. Что вы предпримете?
Хотите также? Звоните!
