При входящем звонке вы увидите соответствующее уведомление. Нажмите ссылку “Принят” в уведомлении, чтобы описать результат звонка, как показано на рисунке:
Все результаты по звонкам будут автоматически добавлены в список событий клиента, также, если у вас включена услуга записи звонков, вы сможете прослушать записи звонков или скачать их прямо в списке событий клиента и на экране “Звонки” в разделе “Аналитика” amoCRM:
Примечание: Если вы работаете в amoCRM под учетной записью администратора, то вы будете получать уведомления о имеющихся в системе неописанных звонках, которые вы сможете назначить на других пользователей для описания результатов по данным звонкам.
