В любом сегменте потребительского рынка наблюдается жёсткая конкуренция. Вот почему небольшим компаниям — как опытным, так и новичкам — крайне тяжело существовать в неравных условиях с масштабными производителями и поставщиками товаров и услуг. Чтобы не потерять время и средства рекомендуется доверять [...]
В статье речь пойдет об услугах колл-центра, в частности о холодных звонках. Сейчас мы не предоставляем эту услугу, однако вам, уважаемые читатели, информация будет полезной, в контексте стратегии телемаркетинга. Стратегия холодных звонков – молодое направление для просторов РФ. Несмотря на это [...]
Обзвон клиентской базы – один из самых эффективных телекоммуникационных способов стимулирования продаж, увеличения потока новых потенциальных клиентов и поддержание на текущем уровне имеющейся базы клиентов. Наша компания не предоставляет пока такие услуги. Статья же написана с целью обезопасить читателей блога от [...]
Успешность современного бизнеса напрямую зависит от информационных технологий и умения грамотно использовать и хранить важную информацию. Поэтому именно информация является одним из важнейших ресурсов. И происки конкурентов, и промышленный шпионаж — всё нацелено на выяснение засекреченных данных с целью использования их [...]
Организовав отдел телефонных продаж, можно выстраивать продуктивные коммерческие взаимоотношения с юридическими и физическими лицами. Телефонный маркетинг не требуют внушительных инвестиций – нужны обученные менеджеры, которые будут делать звонки, и IP-телефония с необходимым набором функций. Несколько типов технологий продаж по телефону Сегодня [...]
Организация и развитие любого бизнеса связано с использованием телефонии. В современных офисах все реже встречается привычное кабельное оборудование и аппаратура, которая обеспечивает традиционную телефонную связь от городского оператора. Офисные АТС вытесняют технологии IP-телефонии. Облачная (виртуальная) АТС зарекомендовала себя как многофункциональный тип [...]
Опытные бизнесмены всегда тщательно следят за статьями расходов, одной из которых является телефонная связь. Если мелкие компании обходятся счетами в пределах двухзначной цифры, то в крупных корпорациях этот показатель значительно превышает сотню тысяч. Пути оптимизации расходов и возможность сэкономить на телефонии [...]
Практически любая компания, которая занимается продажами или услугами, использует коммерческие предложения. К сожалению, чаще всего результативность таких предложений либо нулевая, либо стремится к нулю. Давайте выделим ТОП 5 ошибок, допускаемых при составлении КП, из-за которых мы сильно теряем в эффективности, и [...]
Клиенты, которые позвонили Вам сами, уже готовы к беседе с менеджером, дружелюбно воспринимают информацию с предложениями о покупке и легче озвучивают свои проблемы. С входящими звонками работать психологически проще, покупатель не ответит грубым отказом и не бросит трубку. Вероятность продать товар/услугу [...]
Реклама — двигатель торговли. Желающие спорить с этой аксиомой вряд ли найдутся. Как и с тем, что нет ничего важнее живого общения. Именно поэтому компании, идущие в ногу со временем, предпочитают рекламу через живое общение — телемаркетинг. Однако собственный полноценный колл-центр [...]
