В общем-то, основная идея Call Tracking-а заключена в самом названии - отслеживание звонков. Это довольно простая идея, которая очень хорошо работает на практике и приносит хорошие результаты и экономия тысячам компаний много средств, которые они могли бы потратить на неэффективную рекламу. [...]
Они могут звонить из Вашей CRM? При обзвоне клиентов менеджерам приходится копировать номера из CRM и набирать их вручную? Сколько же времени они тратят на это! Как оптимизировать работу менеджеров, упростить и ускорить процесс дозвона? Когда Вы создаете отдел продаж, всегда возникает [...]
Во все времена любой бизнес, чтобы существовать и тем более процветать, нуждается в потоке клиентов. Особенно сейчас, когда люди считают каждую копейку, в том числе и бизнесмены. Бизнес тратит большие деньги, чтобы привлечь новых клиентов и удержать уже существующих: разрабатываются и [...]
Как бы плохо не относились многие владельцы сайтов к сервису Обратный звонок, нельзя не заметить, что большинство клиентов приходят к вам именно благодаря этому сервису, ведь он позволяет увеличить продажи на 50%. Покупателя привлекает возможность сэкономить свои деньги. И это не [...]
Когда чаще всего теряются звонки от клиентов? Проанализировав ситуацию многих наших клиентов, мы пришли к выводу. Существует несколько пиковых нагрузок, так как звонки в компанию в течение всего дня поступают неравномерно. На них и приходится наибольшее количество пропущенных и потерянных звонков. Мы [...]
Большинство менеджеров по продажам не верят, что руководство компании хоть иногда прослушивает их разговоры с клиентами. А зря! У одного из наших клиентов функция "Запись разговоров" была подключена более 2-х лет, хотя он её никогда не использовал. Один день изменил всё. 25 [...]
Вы часто находитесь в командировках? И считаете не солидным звонить клиентам через FaceTime или Skype? А звонить через мобильную связь дорого?ПримаТелеком предлагает общаться с коллегами в роуминге совершенно бесплатно, а с клиентами и партнёрами - не более 2-х рублей/минута!Для всех клиентов ПримаТелеком [...]
Центр английского языка O'KEY ENGLISH стал клиентом ПримаТелеком с 07 августа 2015 года. Во все свои офисы они установили IP-телефонию. В начале 2016 года менеджер Прима Телеком предложила в тестовом режиме установить функцию "Потерянные звонки". Предложение было заманчиво, т.к. первый месяц такая [...]
Клиенты компании Прима Телеком часто меняют офисы, кто-то расширяется, кто-то сокращает штат сотрудников, а кто-то просто меняет один город на другой. Проанализировав клиентский опыт, мы решили дать несколько полезных советов по телефонии. К сожалению, если вы использовали "старую" телефонию, привязанную к определенному [...]
Никогда не случалось странных событий во время рабочего процесса? Не падал потолок? Не пропадали телефоны? Не спали ли сотрудники во время работы? А может просто делали вид, что не спят? Один из наших клиентов пару лет назад рассказал нам историю, как КАМЕРА [...]
